【重要】熊本地震および台風13号の影響によるお荷物のお預かり停止・配送遅延について（8月6日更新）

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの「令和8年熊本地震」により被災された皆さま、ならびに不安な日々を過ごされているご家族・関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。また、現在台風13号が接近・通過している地域にお住まいの皆さまにおかれましても、どうぞ安全を最優先にお過ごしくださいませ。

被災地域や台風の影響を受ける地域のお客さまにおかれましては、お届け予定のお品物のお受け取りが困難な場合、発送の保留や日時変更等のご希望がございましたら、どうぞご無理をなさらずご遠慮なく当店までご連絡ください。

現在、地震および台風13号の影響に伴い、配送会社（日本郵便等）にて「一部地域宛てのお荷物の引受停止」や「大幅な配送遅延」が発生しております。
最新の状況に伴い、案内文面を更新（8月6日改定）いたしました。

1. お荷物のお預かり（引き受け）が停止している地域・サービス

● 【熊本地震の影響】ゆうパック等お荷物全般の引受停止

熊本県の一部地域（宇城市の一部［〒861-43, 869-05, 869-06, 869-34］、下益城郡美里町、八代市、八代郡氷川町） ※上記対象地域宛てのお荷物は、現在配送会社での引き受けが一時停止となっております。受け入れが再開され次第、順次発送手配を進めてまいります。

● 【台風13号の影響】保冷（クール便）扱いお荷物の引受停止

沖縄県全域（郵便番号〒90X-）
鹿児島県の離島地域（喜界島、徳之島、沖永良部島、与論島、奄美大島） ※保冷（クール便）を使わない通常便はお引き受け可能ですが、下記のとおり船便欠航等による大幅な遅延が発生しております。

2. お届けに大幅な遅れが生じる可能性がある地域

● 沖縄県全域：最大で2週間程度の遅れ （台風13号の影響およびお盆期間中の船舶便計画運休等のため） ● 鹿児島県の一部離島（奄美市、種子島、屋久島、大島郡等）：1日〜最大1週間程度の遅れ ● 九州地方を中心とする各地域：道路規制・輸送状況による遅延

※今後の台風の進路や交通網の状況により、その他の地域におきましてもお届け日時指定のご希望に添えない場合や遅延が発生する可能性がございます。

3. お問合せ・配送状況の確認について

発送完了後にお送りする「発送お知らせメール」に記載のお問合せ番号より、ゆうぱっくの追跡サービスにて最新の配送状況をご確認いただけます。

配送会社の詳しい運行状況や最新情報につきましては、日本郵便の公式サイトよりご確認いただけます。

▼日本郵便公式サイト（運行情報・お知らせ）
https://www.post.japanpost.jp/

お客さまには大変ご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。